Москва +7 (495) 150-03-42

+7 (800) 500-65-39 бесплатно по России

Написать письмо

Оплата

Доставка

(0)

Условия доставки

Обработка и сроки выполнения заказа


После оформления заказа вам поступит e-mail сообщение с номером заказа. Менеджер службы поддержки клиентов Bella Kareema свяжется с Вами для уточнения параметров заказа и согласования даты, времени и условий доставки. Произвести предоплату заказа Вы можете после уточнения всех параметров заказа с менеджером службы поддержки.


- Менеджер службы поддержки клиентов Bella Kareema обрабатывают заказы рабочие дни с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).


- Заказы оформленные до 12-00 в рабочие передаются в транспортную компанию в этот же день.


- Заказы оформленные после 12-00 или в выходные дни отправляются на следующий рабочий день.


- При наличии всех заказанных Вами вещей на складе отгрузка товара осуществляется на следующий день, после обработки заказа. Если какая-либо из заказанных вещей на текущий момент отсутствует на складе, то сроки сборки и отгрузки Заказа с Вами согласует менеджер Интернет - магазина.


Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку Заказов собственными курьерами, через партнерскую Курьерскую службу и через Почта России во все регионы РФ и другие страны.

Самовывоз в городах:


Курьерская доставка собственными курьерами по Москве и Московской области

Доставка по Москве и MO бесплатная. 

В случае если товар Вам не подойдет, необходимо оплатить стоимость доставки  250 рублей. Действует при условии выбора опции "Доставка курьером".

Бесплатная доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа (с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00). Стоимость доставки в воскресные и праздничные дни, а так же срочной доставки составляет 500 рублей. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер и утвердит все детали заказа и удобное время доставки. Во время доставки курьером действует услуга "Примерка". Если заказанный товар не подошел, то покупателем оплачивается только стоимость доставки. 

Время доставки

Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.


Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Доставка во все регионы РФ через Почту России

При оплате он-лайн свыше 7000 рублей, доставка бесплатная. 

Доставка осуществляется в ОПС (Отделение Почтовой Связи), соответственно индексу и адресу, указанным при оформлении заказа. Стоимость и сроки доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. 

Доставка в регионы РФ через курьерскую службу

При оплате он-лайн свыше 7000 рублей, доставка бесплатная. 

В случае если товар Вам не подойдет, необходимо оплатить стоимость доставки  в зависимости от региона, а сумма товара возвращается на Ваши реквизиты. Доставка осуществляется курьерской службой в 41 регион, 3265 населенные пункты РФ.  Стоимость и сроки доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. 

Обращаем Ваше внимание:


- Для доставки заказа курьером или самовывозе заказа из фирменного магазина с оплатой при получении можно заказать до 4-х изделий. Заказы с большим количеством изделий отправляются только при 100% предоплате.

- Примерка при доставке заказа курьером (без предоплаты) или самовывозе из фирменного магазина. Вы можете оплатить только подошедшие изделия после примерки.

- Заказы самовывозом из пунктов выдачи заказов ТК или отделений Почты России доставляются только при 100% предоплате

- Если изделия не подойдут, вы можете их вернуть в соответствии с правилами возврата.

- Важно! Больше одного заказа в один день и на один адрес не доставляется. Вы можете оформить несколько заказов одновременно, но с разными датами доставки.

- Изменить состав переданного заказа в транспортную компанию невозможно

- Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов СДЕК – 7 дней


Отказ от получения заказа


- Вы можете отказаться от получения заказа на любом этапе:

1. Для отказа от заказа на этапе предшествующем курьерской доставке Вам необходимо связаться с менеджером службы поддержки удобным для Вас способом:

по телефону: 8 (800) 500 65 39 (звонок по России бесплатный),

по почте: mail@bellakareema.ru

2. При отказе от покупки заказа в момент доставки Вы оплачиваете стоимость доставки.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.


Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

По вопросам доставки обращайтесь по телефону: +7 (495) 150-03-42 или на е-маил: mail@bellakareema.ru

УЗНАЙ ПЕРВОЙ

Подпишись на новости и получай скидки